Všeobecné obchodné podmienky
1. Všeobecné ustanovenia
Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len "Podmienky") upravujú vzťah medzi spoločnosťou Carukobeyeki a zákazníkmi pri poskytovaní fitness služieb.
2. Definície pojmov
Pre účely týchto Podmienok:
- Poskytovateľ: Carukobeyeki
- Zákazník: Fyzická osoba využívajúca služby Poskytovateľa
- Služba: Fitness programy a tréningy poskytované Poskytovateľom
- Zmluva: Dohoda o poskytovaní služieb
- Cenník: Aktuálne ceny služieb
- Rezervácia: Objednávka konkrétneho termínu
3. Uzavretie zmluvy
Zmluva o poskytovaní služieb sa uzatvára:
- Prostredníctvom online rezervačného systému
- Telefonicky
- Osobnne v priestoroch Poskytovateľa
- Prostredníctvom e-mailovej komunikácie
4. Ceny a platby
Platby za služby sú splatné:
- V hotovosti pri poskytnutí služby
- Bankovým prevodom pred uskutočnením služby
- Prostredníctvom online platobnej brány
- Na základe vystavenej faktúry
5. Rezervačný systém
Rezervácie sú možné:
- Najneskôr 24 hodín pred začiatkom služby
- Prostredníctvom online kalendára
- Telefonicky počas pracovnej doby
- Osobnne v priestoroch Poskytovateľa
6. Storno podmienky
Zrušenie rezervácie je možné:
- Bez poplatku do 12 hodín pred začiatkom
- S 50% stornopoplatkom do 6 hodín pred začiatkom
- S 100% stornopoplatkom po uplynutí 6 hodín
7. Práva a povinnosti zákazníka
Zákazník je povinný:
- Dodržiavať stanovené časy tréningov
- Rešpektovať pokyny trénera
- Dodržiavať prevádzkový poriadok
- Ohlásiť zmeny zdravotného stavu
- Platiť za služby v stanovených lehotách
- Rešpektovať ostatných zákazníkov
8. Práva a povinnosti poskytovateľa
Poskytovateľ je povinný:
- Poskytovať služby podľa zmluvy
- Zabezpečiť bezpečné prostredie
- Vysvetliť správnu techniku cvičenia
- Rešpektovať súkromie zákazníka
- Informovať o zmene podmienok
9. Zodpovednosť
Poskytovateľ nezodpovedá za:
- Úrazy spôsobené porušením pokynov
- Stratu alebo poškodenie osobných vecí
- Zdravotné problémy nezistené pred začiatkom
10. Ochrana osobných údajov
Spracovanie osobných údajov sa riadi samostatnou politikou ochrany osobných údajov.
11. Reklamačné právo
Reklamácie je možné podávať:
- Písomne na adresu sídla
- E-mailom na info@carukobeyeki.sbs
- Osobnne v priestoroch Poskytovateľa
12. Zmeny podmienok
Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť tieto Podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia.
13. Konečné ustanovenia
Tieto Podmienky sú zostavené v súlade s právnym poriadkom Slovenskej republiky.
Posledná aktualizácia: 1. január 2024